社区服务中心医生进社区为患者就诊
 

　　“没有他们的贴心服务，我可能早就不在了。”75岁的李冰爹爹说这话时，双手动作幅度很大，颇为激动，站在身旁的雨花亭街道社区卫生服务中心全科医生蒋周云连忙安抚患有冠心病的他。

　　昨日下午，“家庭医生”蒋周云来到雨新路社区李爹爹家里，例行上门为老人巡查病情。当天，湖南省城市社区卫生工作会议在株洲召开，省卫生厅副厅长黄顺玲说，湖南将推行全科医生（团队）服务，采取主动服务，上门服务，推进家庭签约医生服务模式，逐步建立全科医生与居民签约服务关系，为居民提供连续的健康管理服务。

　　案例

　　一个电话就能叫来医生免费接诊

　　李爹爹患有多种疾病，有高血压、肺气肿、冠心病，一年大多数时间在医院度过。坐在垫着沙发垫的椅子上，老人起身都要花费1分钟。李爹爹说：“以前，一进医院就有恐惧感，心理包袱重，主要担心费用的问题，一住进医院至少交1500元。”

　　从前年开始，经居委会推荐，老人去了隔壁的雨花亭街道社区卫生服务中心。之前，虽然知道有这么一个服务中心，但老人担心医疗质量问题，一直不愿意去。

　　“这里的医生真好，免费给我量血压，做体检，还经常上门来给我看病。”李爹爹说，从此，他就选定这家中心了。蒋周云医生是他的家庭医生，每次只要一打电话，中心马上就派医生免费接他去看病，就算是住院也只要花费300元。有了好的服务，老人心态也好多了，健康状况一天比一天好。

　　雨花亭街道社区卫生服务中心公共卫生服务科主任周新元介绍，辖区有近18万常住居民，不少老人患有高血压等慢性疾病，基本上都建立了档案。现在开始推行家庭医生签约服务，就是与居民签订合同。“现在刚开始，推行还不错，居民喜欢这种方式，因为有固定熟悉的医生，他们放心。”李爹爹说，“我现在只要有什么不舒服，就打电话叫医生来，医生每次都及时出现，真的谢谢他们。”

　　举措

　　长沙等地签约服务模式将在全省推广

　　“家庭签约医生服务模式，现在在长沙和岳阳等地开展，大受居民欢迎，尤其是免费上门的主动服务，将在全省城市社区卫生服务中心推广。”湖南省卫生厅妇社处处长姚宽保说。他介绍，家庭签约医生服务模式以主动服务、上门服务为主要形式，以公共卫生和基本医疗服务为主要内容，以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为工作重点，优先覆盖、优先签约、优先服务。

　　省卫生厅副厅长黄顺玲在昨日的全省城市社区卫生工作会议上说，“到2015年，我省将使每万名城市居民拥有2名以上全科医生。”推进家庭签约医生服务模式。

　　签约服务有什么作用呢？由社区卫生服务中心全科医生组成的团队重点针对辖区老人、残疾人、慢性病患者等等困难群体提供服务。社区居民可在中心选择自己信任的医生，双方签订个性化服务合同。

　　[问与答]

　　申请 去社区服务中心签约全科医生

　　1.老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者以及进城务工人员在社区居住满3个月的，可到社区卫生服务中心，也可到辖区的居委会报名建立健康档案。同时中心会为您推荐社区全科医生。

　　2.选择您信任的全科医生，与之签订合同。合同主要内容是一些常见的保健服务，免费上门服务等。

　　职能 居民有病痛都可联系全科医生

　　全科医生立足于社区，有三大职能。姚宽保介绍，在门诊中，全科医生能处理常见病、多发病及一般急症；在家庭中，全科医生将上门服务居民，给居民提供健康知识和巡查疾病，居民有什么病痛都可以联系全科医生；在社区中，全科医生对社区人群可以组织专家会诊，联系上级医院，对超出自己执业范围的患者进行转诊。

　　数量 约需2200名城市社区全科医生

　　推行家庭签约医生服务模式，关键在于全科医生的数量和质量。姚宽保告诉记者，全省城市居民大约有1100万，以此推算，我省推进家庭签约医生服务模式，逐步建立全科医生与居民签约服务关系，大约需要2200名全科医生。

　　培养 转岗、培训、社会招聘等形式

　　湖南将采取定向培养、转岗培训、在职教育、对口支援、社会招聘等方式，加快培养培训全科医生。姚宽保说，从集中“上大课”到“一对一”个性化培训，湖南省全科医生转岗培训实行了新模式。去年，湖南省安排1250名基层医疗卫生机构在岗人员进行全科医生转岗培训。

　　评价 服务居民数量和质量是重要指标

　　建立家庭医生分片包户制，实施上门服务巡诊制，建立与居民的信息交流平台，以主动服务、上门服务、预约服务、电话诊疗等方式开展社区卫生服务工作。“服务居民的多少、服务质量的优劣，是评估家庭医生也就是社区全科医生的重要指标。”